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名創優品跨年狂歡“爆了”!背后竟藏著這些絕招?

2022-01-21

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每逢節假大促,實體門店人氣火爆,線上零售增長強勁,假日消費熱潮為零售企業帶來新一波業績、客流增長。

 

名創優品聚焦“Z世代”年輕消費人群,通過洞察其興趣探索消費場景,用好看、好用、好玩的產品點亮全球美好生活。目前,名創優品全球門店已突破5000家。

 

名創優品創始人&CEO葉國富在新年獻詞中提及,第三次消費浪潮中,名創優品始終堅守的三件大事兒:一是向世界輸出中國創造,二是擁抱變化,堅守用戶價值,三是點亮全球99國美好生活。

 

12月31日跨年大促,名創優品圍繞“興趣消費”,推出了引爆消費熱潮的壕禮:

 

  

會員“1元購”神券包

 

大促戰績亮眼!跨年神券包帶動銷售額,單日業績超1.5億元,大促帶動新增會員數同期增長近60%,活動期間總銷售額更是同期增長超50%!

 

  當會員營銷成為零售企業的聚焦點,如何針對品牌會員實現有效識別、精準觸達以及全生命周期的運營?

 

  創紀云為名創優品跨年大促提交了一份保障答卷:

 

  會員CRM  深度部署

  創紀云會員CRM系統,助力名創優品構建數千萬會員的全渠道流量池,并實現畫像數據洞察、精準營銷觸達和效果追蹤分析。

 

  通過會員等級、成長值、積分和權益構建名創優品全新會員體系,支持后臺管理端靈活設置會員類型、等級升降、積分權益的應用規則?;邶嫶蟮臅T數據池,形成帶有名創優品品牌特性的會員消費畫像與標簽,并進行金字塔分層。

 

  智慧中臺 數據共通

  隨著對客觸點渠道的多樣化,全面打通線上線下數據成為全渠道運營的前提。名創優品2019年已上線創紀云全渠道業務中臺和數據中臺,實現訂單、支付、庫存、會員、營促銷、個性服務等能力的數字化并打通。

 

  在跨年大促期間,以創紀云智慧中臺為中心樞紐:

 

  打通線下線上會員賬號數據,統一品牌消費者身份ID,支持小程序查看會員信息及券等賬戶資產、加入品牌社群等操作。

 

  優惠券的調用發放及核銷規則的制定及全流程監控,構建多渠道電子券的交易場景,解決從線上支付到門店引流的營銷難題。

 

  營銷工具 高效支撐

  通過低成本、高效率的營銷工具,可以有效提升營銷ROI,實現用戶的交互增長。

 

  此次名創優品跨年大促通過小程序營銷頁面,新會員可實現一鍵購買領券并實時提醒券到賬,可有效提升會員轉化率和消費體驗;設置口令紅包,以更趣味、更流行、更社交化的數字化營銷工具提升消費者參與度。

 

名創優品員工可通過分享賺,將大促活動分享給好友、朋友圈及社群,實現社交裂變。同時可通過后臺管理實時查看營銷效果及個人傭金提成,提升一線員工的主動參與熱情。

 

 

自達成深度戰略合作以來,創紀云以數字化手段賦能名創優品用戶的精細運營、資源的優化配置和業務的高效運作。在“被興趣支配”成為年輕世代最大的特征的當下,創紀云將繼續深挖數據價值,助力名創優品成為一家以互聯網為基因的全球化興趣消費企業。

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